Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Reisagent
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Reisagent om ons team te versterken. Als Reisagent ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitzonderlijke klantenservice en het creëren van onvergetelijke reiservaringen voor onze klanten. Je zult nauw samenwerken met klanten om hun reisbehoeften te begrijpen, hen te adviseren over bestemmingen, accommodaties en activiteiten, en ervoor te zorgen dat hun reizen soepel verlopen. Je bent een expert in het vinden van de beste deals en het samenstellen van op maat gemaakte reisplannen die voldoen aan de verwachtingen van de klant.
In deze rol is het belangrijk dat je uitstekende communicatieve vaardigheden hebt en een passie voor reizen. Je zult werken in een dynamische omgeving waar multitasking en probleemoplossend vermogen essentieel zijn. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van boekingen, het oplossen van eventuele problemen die zich voordoen tijdens het reisproces, en het opbouwen van langdurige relaties met klanten.
Daarnaast blijf je op de hoogte van de nieuwste trends in de reisindustrie en gebruik je deze kennis om klanten te informeren en te inspireren. Je werkt samen met luchtvaartmaatschappijen, hotels, touroperators en andere dienstverleners om ervoor te zorgen dat klanten de best mogelijke ervaring krijgen.
Als Reisagent speel je een cruciale rol in het waarmaken van de dromen van reizigers. Als je een passie hebt voor reizen, een scherp oog voor detail en een klantgerichte instelling, dan is deze functie perfect voor jou!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Adviseren van klanten over reisbestemmingen, accommodaties en activiteiten.
- Boeken en beheren van vluchten, hotels en andere reisarrangementen.
- Oplossen van problemen en klachten van klanten tijdens het reisproces.
- Op de hoogte blijven van trends en ontwikkelingen in de reisindustrie.
- Samenwerken met luchtvaartmaatschappijen, hotels en touroperators.
- Opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice en tevredenheid.
- Creëren van op maat gemaakte reisplannen voor klanten.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Passie voor reizen en kennis van populaire bestemmingen.
- Ervaring in de reisindustrie is een pluspunt.
- Vaardigheid in het gebruik van boekingssystemen en software.
- Probleemoplossend vermogen en oog voor detail.
- Klantgerichte instelling en vermogen om onder druk te werken.
- Flexibiliteit en bereidheid om te leren.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een complexe reis die je hebt georganiseerd?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant tijdens een reis?
- Welke boekingssystemen of software heb je eerder gebruikt?
- Hoe blijf je op de hoogte van trends in de reisindustrie?
- Wat motiveert je om in de reisbranche te werken?
